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Chez Bio Cheminée, nous savons qu'il est difficile d'attendre. C'est pourquoi nous essayons toujours d'avoir assez de cheminées et de produits en stock afin d'expédier vos commande le plus vite possible. 

Pour savoir si un produit est en stock, vous pouvez vous référer à l'indicateur des stocks présent sur chacune des pages produit. 

Produits sur mesure

Si vous souhaitez un produit fait sur mesure avec des dimensions sur mesure, couleurs, etc, la production et le délai de livraison pourra varier. Le délai de livraison approximatif est alors convenu avec le service client lorsque la commande est passée. 

Retour

Vous souhaitez renvoyer votre article ? Nous vous invitons à remplir le formulaire de retour. 

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Produits non stockés

Nous n'avons pas toujours l'opportunité de stocker certaines des marques que nous proposons en grandes quantités. Souvent, les cheminées concernées sont celles qui ont de nombreuses configurations différentes et sont produites une fois que la commande est faite. 

Suivi

Dès que votre produit est prêt et complet, vous recevrez automatiquement les informations de suivi sur votre boîte mail, avec laquelle vous pourrez suivre toutes les informations de livraison. 

Si vous n'avez reçu aucune information de suivi, veuillez contactez le service client qui pourra alors vous apporter de l'aide. 

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