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Livraison

Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 99 €. La plupart des produits en stock commandés avant 15 h sont préparés et expédiés le jour même. Selon la taille et le poids de votre commande, les colis sont expédiés avec Colis Privé, DHL ou Mondial Relay, tandis que les articles plus volumineux sont livrés sur palette par Dachser.

Nous nous réservons le droit de sélectionner le transporteur le mieux adapté à votre commande.

Bio Fireplace Group

Comment fonctionne notre livraison

Emballé avec soin

Nous préparons et emballons soigneusement chaque cheminée et chaque produit dans notre propre entrepôt afin de les protéger pendant le transport.

Commandez avant 15 h, expédition le jour même

Les produits en stock commandés avant 15 h sont généralement traités et expédiés le jour même, du lundi au vendredi.

Livraison de colis avec suivi

Les colis sont expédiés avec Colis Privé, DHL ou Mondial Relay. Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant les informations nécessaires pour suivre votre livraison.

Période de retour de 30 jours

Vous avez changé d’avis ? Vous disposez de 30 jours pour nous retourner votre commande, à l’exception des produits fabriqués sur mesure ou personnalisés.

Livraison toujours gratuite sur les cheminées

Toutes nos cheminées sont expédiées gratuitement, y compris les modèles volumineux, précieux et lourds.
Pour les commandes d’une valeur inférieure à 99 €, des frais de livraison de 9 € s’appliquent.

Nos partenaires de livraison

Délais de livraison

Mode d'expédition Transporteur Délai de livraison estimé
Point de retrait (colis) Mondial Relais, DHL 2 à 4 jours ouvrés
Livraison à domicile (colis) Colis Privé, DHL 2 à 4 jours ouvrés
Livraison par palette Dachser 4 à 7 jours ouvrés

Livraison internationale

Pour toute commande supérieure à 199 €, la livraison est offerte vers les pays ci-dessous.

Autriche

Belgique

Bulgarie

Croatie

République tchèque

Danemark

Estonie

Finlande

France

Allemagne

Hongrie

Irlande

Italie

Lettonie

Lituanie

Luxembourg

Pays-Bas

Norvège

Pologne

Portugal

Roumanie

Slovaquie

Espagne

Suède

Royaume-Uni

Livraison sur palette

Les cheminées volumineuses, de grande valeur ou pesant plus de 30 kg sont livrées gratuitement sur palette, en bordure de propriété. Notre transporteur vous contacte toujours avant la livraison afin de convenir d’une date et d’un créneau de livraison.

Service de dépôt en atelier

Souhaitez-vous que la cheminée soit portée à l’intérieur ? Contactez-nous pour connaître les options disponibles. Le coût estimé de ce service est de 149 € et s’applique dans les conditions suivantes :

  • Livraison à un seul endroit de votre choix (par exemple, le salon)
  • Accès pavé d’une distance maximale de 100 mètres
  • Jusqu’au 4e étage (sans ascenseur) ou 1er sous-sol
  • Tous les passages doivent être dégagés et accessibles sans outils
  • Temps de déchargement maximal de 30 minutes
  • La reprise de la palette, du film et des sangles est incluse.
Contactez-nous